無題ドキュメント

よくあるご質問

Q1 送料はいくらですか?

A1 送料はお住いの地域、重量によって異なります。
こちらよりご確認ください。

配送方法・送料について


Q2 贈答用に直接相手に届けてもらう場合、価格のわかるものをつけないでほしい。

A2  ご依頼主様とお届け先が異なる場合は、「贈答品」として判断しておりますので、
   納品書等金額のわかる物は同梱致しません。


Q3 領収書をもらえますか?

Q3 領収書をご希望の場合は、下記をご参照のうえ、必要項目をご連絡ください。

領収書の発行について


Q4 誕生日ケーキとして使用したいので、プレートとろうそくをつけられますか?

A4 ケーキのバースデー加工(メッセージ、プレート)は対応しておりません。
ろうそくはナンバーキャンドルを販売しております。

ナンバーキャンドル


Q5 ラッピング・熨斗はできますか?

A5 冷凍、冷蔵商品に包装、熨斗は不可となっておりますが、必要に応じて小分け用の袋を一緒にお送りさせていただきます。
こちらよりご確認ください。

包装紙と熨斗(のし)サービスについて


Q6 商品注文後、受注メールが届きません。

Q6 キャリアメールの場合、メールの受信ができない場合がございます。
こちらのページをご確認の上、ご連絡いただけますようお願いいたします。

当店からのメールが届かないお客様へ


Q7 オンラインショップにない商品を買う事はできますか?

Q7 オンラインショップにない商品で発送可能商品につきましては、電話注文かメールにてご注文いただく事が可能な場合がございます。
電話注文の場合は弊社フリーダイヤルまでお掛けください。

フリーダイヤル 0120-012-575

期間限定商品
期間限定商品


営業時間

平日:9:00〜16:00
定休日:土日、祝日


※お問い合わせやご注文内容変更はメールにてご連絡ください。

平日16時以降、土日祝祭日のご注文につきましては、翌営業日以降の受付扱いとなります。

営業日カレンダー

2017年12月
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2018年1月
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オレンジ:休業日


包装紙と熨斗(のし)サービスについて
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